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Termini e condizioni

Effettuando una prenotazione sul sito www.searide-dubai.com, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi termini e condizioni. Esse sono regolate e devono essere interpretate in conformità con la legge degli Emirati Arabi Uniti e qualsiasi reclamo presentato in base a queste condizioni sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva degli Emirati Arabi Uniti. Searide non sarà responsabile nei confronti di alcun passeggero mentre si trova nel luogo dell’operazione o nelle aree circostanti.

Le diverse attività proposte sono gestite da Searide.

Searide non sarà responsabile nei confronti di alcun cliente per qualsiasi perdita o danno derivante da, o in relazione a, o come risultato dell’azione di Searide, inclusi, ma non limitati a, danni, lesioni, furto o perdita di proprietà appartenenti al cliente.

Le prenotazioni possono essere individuali o di gruppo. Puoi anche privatizzare Searide per un evento personale o professionale. Il numero massimo di persone autorizzate per ogni sessione privata è stabilito dal responsabile, Steven Dauliach. In ogni caso, il numero massimo di persone per jet è di 2 persone. Flyboard e hoverboard sono individuali.

Chiunque inizi un’attività deve aver pagato e tenere con sé la prova del pagamento e il passaporto. I documenti devono essere conservati in ogni momento e presentati per un’eventuale ispezione.

Chiunque tenti di entrare nel porto turistico senza questi documenti può, a seconda del contesto, essere espulso.

1. Prenotazioni presso SEARIDE DUBAI

1. Il pagamento è dovuto al momento della prenotazione o dello svolgimento dell’attività, a seconda del sistema di prenotazione scelto.

2. Le prenotazioni non sono trasferibili se non a totale discrezione di Searide. Solo in circostanze specifiche si possono prendere in considerazione le riserve.

3. Le prenotazioni non sono rimborsabili, se non in casi specifici, a causa di Searide (come descritto di seguito) o da parte del Cliente (i dettagli della politica di rimborso sono spiegati nella sezione prenotazioni e nei termini di pagamento online).

4. Searide si riserva il diritto di spostare o cancellare l’orario o il giorno della prenotazione in caso di maltempo, problemi meccanici, esigenze operative, necessità di presenza dell’organo di governo o in accordo con le autorità di Dubai. In questi casi, Searide rimborserà i visitatori la cui attività è stata cancellata. Ma Searide non sarà responsabile di altre spese di viaggio o di tasca propria.

5. Nell’improbabile caso in cui uno degli attrezzi dovesse tornare in emergenza al sito, Searide non sarà tenuta a sostituire o rimborsare il servizio.

6. Tutti i prezzi sono espressi in Dirham degli Emirati Arabi Uniti. Alla prenotazione non viene aggiunta alcuna tassa.

7. Searide si riserva il diritto, se applicabile e necessario, di deviare dal percorso pianificato di un tour. Tieni presente che le marine e lo stato del mare possono imporre ritardi o alterazioni dell’itinerario pubblicizzato. Ove possibile, i clienti saranno avvisati di eventuali modifiche prima della navigazione.

8. In particolare, a causa delle condizioni climatiche, la durata dell’attività non può essere garantita. Ma Searide farà il possibile per rispettare i tempi.

9. In alcuni punti del porto turistico si applicano restrizioni di velocità. Searide collabora con le autorità della Guardia Costiera degli Emirati Arabi Uniti per garantire un elevato livello di comfort e sicurezza.

10. Tutti gli ospiti devono arrivare 20 minuti prima dell’orario previsto. Se un cliente che ha prenotato non si presenta a SeaRide 15 minuti prima dell’orario previsto, e senza informarci, si prega di notare che la prenotazione verrà cancellata e il deposito/pagamento non verrà rimborsato.

11. Searide dà la priorità ai clienti unici e non permetterà mai ai clienti in ritardo di influire sugli orari di inizio successivi.

12. Searide non è responsabile di eventuali fattori al di fuori del suo controllo (ad esempio problemi di trasporto, traffico o parcheggio) che potresti incontrare.

13. Searide si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte la propria flotta, il che non modificherà il numero di persone che possono partecipare o le condizioni di svolgimento dell’attività.

14. Le prenotazioni con i coupon possono essere effettuate online. Il cliente visita l’attività interessata, effettua la classica prenotazione, indica il numero del voucher e non deve pagare nulla. In caso di difficoltà, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.

2. Condizioni fisiche

1. La decisione di praticare un’attività nautica a Searide e le relative conseguenze sono interamente a rischio e pericolo del cliente. Searide non si assume alcuna responsabilità per lesioni personali, lesioni altrui e/o perdite o danni.

2. Le donne incinte non possono partecipare alle attività di Searide in nessuna fase della gravidanza.

3. Non possiamo proporre le nostre attività a persone con mobilità ridotta.

4. Searide ti consiglia di non praticare se hai condizioni o disturbi storici o attuali alla spina dorsale, come alcuni importanti problemi medici. Il mare è un ambiente mutevole e la tua imbarcazione potrebbe essere soggetta a movimenti imprevedibili, che potrebbero aggravare le condizioni mediche esistenti.

5. Searide non ha competenze mediche e non è in grado di valutare ogni singola situazione. Per questo motivo preferiamo sconsigliarti di praticare queste attività e ti avvertiamo che non saranno praticabili se soffri di problemi attuali o storici come problemi alla colonna vertebrale, disturbi convulsivi, vertigini, diabete, malattie cardiache (elenco non esaustivo) o in caso di gravidanza come già indicato.

3. Abbigliamento e sicurezza

1. Searide ti consiglia di vestirti in base alle condizioni meteorologiche, tenendo presente che in genere fa molto caldo durante i mesi estivi ma che le temperature sono più fresche in mare che in spiaggia. Tutti gli ospiti devono arrivare con un abbigliamento adeguato che non venga danneggiato dall’attività (acqua di mare, luce solare…).

2. Searide non si assume alcuna responsabilità in caso di danneggiamento, perdita o furto di effetti personali.

3. I giubbotti di salvataggio sono forniti da Searide e devono essere indossati per tutta la durata dell’attività. Prima di partire, la tua guida farà un “briefing sulla sicurezza” che includerà istruzioni su come gestire i giubbotti di salvataggio in caso di emergenza. 4. Se l’attrezzatura viene danneggiata intenzionalmente, verrà addebitato un costo alla prenotazione.

4. Comfort, benessere e cortesia

1. Un cliente non potrà partecipare a un’attività se: – è stato condannato per un reato che, a giudizio di Searide, può compromettere la sicurezza o il divertimento degli altri visitatori; – si è comportato in un modo che, a giudizio di Searide, ha compromesso o può compromettere la sicurezza o il divertimento degli altri visitatori; – ha usato parole o comportamenti minacciosi, offensivi o ingiuriosi o, in qualsiasi modo, ha provocato o partecipato a provocare una violazione della pace. – Ha mostrato segni di discrepanza, abuso o aggressività nei confronti dell’equipaggio di Searide.

2. Searide rifiuta il trasporto di armi o oggetti pericolosi (inclusi fuochi d’artificio, fumogeni, bottiglie di vetro, liquidi infiammabili o qualsiasi altro oggetto che possa causare lesioni) lungo il recinto di Searide.

3. È vietato fumare in tutto il recinto di Searide, all’interno e all’esterno, nonché in mare.

4. All’interno del recinto di Searide sono espressamente vietati gli animali di qualsiasi natura, sia all’interno che all’esterno, senza l’espressa autorizzazione di Searide.

5. Non sono consentiti rumori inutili (come quelli derivanti dall’uso di apparecchi radio e altre apparecchiature elettriche), né comportamenti che possano causare fastidio agli altri visitatori o confusione di qualsiasi tipo all’interno o in prossimità delle attrezzature sportive di Searide.

6. Searide ti chiede di rispettare il nostro personale, gli altri clienti e i nostri vicini. Ti invitiamo anche a non parlare in modo blasfemo, a fare gesti con le mani che sono spostati, a tenere posizioni poco decorose nei confronti di chi ti circonda o degli altri frequentatori del mare.

7. Non è consentito consumare cibo o bevande di alcun tipo sulla piattaforma o sull’attrezzatura d’imbarco senza l’espressa autorizzazione di Searide.

8. Searide e i suoi dipendenti non sono responsabili di alcuna perdita o danno, diretto o indiretto, in qualsiasi modo, incluso ma non limitato a qualsiasi disagio, inconveniente o angoscia causati durante un’attività svolta e/o durante l’evacuazione in caso di guasto o incidente.

9. Searide non può essere ritenuta responsabile delle condizioni meteorologiche durante la tua esperienza. Il maltempo non sarà considerato un motivo valido per autorizzare lo spostamento di una prenotazione. Tuttavia, Searide annullerà e rinvierà le proprie prenotazioni se le condizioni climatiche non consentono un’attività di qualità (vedi 1.4). 10. Devi avere 16 anni per utilizzare le varie attrezzature di Searide.

5. Privatizzazione - Termini e condizioni

1. Il numero massimo di persone che possono partecipare a un evento privato a Searide è stabilito da Steven Dauliach in base alle attività e al contesto.

2. Possono partecipare solo persone di età superiore ai 16 anni.

3. Nessuna prenotazione può essere rivenduta senza il preventivo consenso scritto di Searide. Se Searide ritiene ragionevolmente che una prenotazione sia stata rivenduta senza tale consenso, al titolare può essere rifiutato l’ingresso o l’espulsione dal porto turistico senza il pagamento di un risarcimento.

4. Searide può offrirti orari personalizzati da integrare nella logistica del tuo evento. Tuttavia, Searide non può essere ritenuta responsabile per gli elementi che esulano dal suo servizio e dal suo controllo. Pertanto, ti consigliamo di contattare gli altri fornitori di servizi di organizzazione e trasporto mobilitati per verificare i tuoi orari specifici in modo indipendente prima di confermare la tua prenotazione con Searide.

6. Buoni

1. I buoni regalo possono essere acquistati online o per telefono.

2. Tutti i voucher sono validi per due mesi dalla data di emissione.

3. Una proroga di due settimane può essere applicata senza pagare una tassa amministrativa. Dopo questo termine, i buoni scadranno automaticamente.

4. Se riscontri qualche problema con la prenotazione o hai qualche dubbio sull’operazione, contattaci telefonicamente per evitare qualsiasi delusione.

7. Affari personali e conservazione

1. Searide può custodire i tuoi effetti personali per tutta la durata dell’attività. Non sono accettati bagagli di alcun tipo sulle attrezzature durante le attività.

2. Per qualsiasi bagaglio di grandi dimensioni, ti preghiamo di informarci 24 ore prima della data del viaggio per prendere accordi precedenti. Searide si riserva il diritto di rifiutare di trattenere determinati bagagli, a seconda delle dimensioni, dei valori o della pericolosità che considera eccessivi.

3. Non sono ammessi bagagli di alcun tipo sull’attrezzatura, soprattutto durante le attività.

4. Searide non sarà responsabile di eventuali oggetti dimenticati o smarriti.

8. Fotografia e video

1. Searide fotografa ogni attività. Inoltre, produce spesso filmati per presentare il recinto di Searide e i suoi tour. Accettando i termini e le condizioni di Searide, accetti che Searide o qualsiasi persona autorizzata possa utilizzare queste immagini in perpetuo in qualsiasi materiale promozionale o pubblicitario e in qualsiasi forma. L’utente accetta inoltre che il copyright di tali materiali sia trasferito a Searide o a una parte autorizzata.

2. Searide consente ai clienti di scattare foto e video con la propria attrezzatura, ma non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati ai dispositivi durante questa operazione. Lo stesso vale se i clienti chiedono a un membro dei team Searide di utilizzare il loro telefono o la loro fotocamera, Searide non sarà responsabile per i danni.

9. Servizio clienti

1. Il servizio clienti di questo Sito è accessibile via e-mail al seguente indirizzo: contact@searide-info.com o via posta all’indirizzo Dubai Searide spot.

2. Searide mette a disposizione dei suoi clienti anche una linea telefonica diretta per rispondere alle loro domande. L’assistenza telefonica di Searide può essere contattata al seguente numero non a pagamento: +971 55 157 8393

3. Qualsiasi reclamo del cliente deve essere portato all’attenzione del personale di bordo il giorno stesso in cui si verifica l’inconveniente, qualunque sia la sua natura. Successivamente, dovrai contattarci entro sette giorni dalla tua attività tramite il sito web o via e-mail.

4. I complimenti, i commenti generali e le idee di miglioramento sono sempre ben accetti e devono essere inviati anche via e-mail Searide si impegna a rispondere alla tua corrispondenza entro 72 ore. Tuttavia, alcuni elementi necessari per fornirti una risposta corretta (ad esempio la ricerca di informazioni, l’indagine interna) potrebbero richiedere del tempo in più.

10. Termini di pagamento online

1. Quando effettui un pagamento, verrai reindirizzato al sito del servizio di pagamento Checkout per continuare la procedura di pagamento.

2. Modalità di pagamento e tipi di carte: Accettiamo pagamenti online tramite Checkout utilizzando le carte internazionali e commerciali dei principali emittenti negli Emirati e nel mondo.

3. Tutti i dati della carta di credito/debito non saranno memorizzati, venduti, condivisi o affittati a terzi da Searide.

4. Politica di rimborso/restituzione: i rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Puoi cancellare senza trattenere denaro un’attività entro 48 ore dall’orario di partenza. Dopo questo periodo, non è possibile alcun rimborso e il pagamento sarà completo. Tuttavia, potrai essere riprenotato solo una volta, a seconda della disponibilità di Searide.

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